“我们小区近4年累计欠下水费56万多元，可是由于找不到代收费单位，我们想交水费却不知道往哪里交。”28日，家住台江区上海街道菏泽小区的陈先生致电本报党报热线83751111反映这一“怪事”。

　　小区欠水费严重

　　28日中午，记者来到菏泽小区，菏泽小区原居委会主任蔡解贞告诉记者，菏泽小区的水费拖欠问题已经有好几年了。由于小区偷漏水情况严重，总分表差额过大、水费收不上来等问题，物业公司于2000年撤离了该小区。物业公司撤离后，小区居委会代收水费，不久也因费用收不上来而退出。2004年7月后，菏泽小区便一直处于无人收水费状态。

　　“一些业主想单独交水费，但自来水公司不接受；现在全体业主都不交水费，自来水公司也不来催收。”业主何女士说，这让她难以理解。

　　在菏泽小区最新的水费备款通知单上记者看到，截至2008年2月18日，拥有803户居民的菏泽小区，已累计欠下水费56.5万元，拖欠污水处理费35.3万元，其中每座楼少则欠费1万多元，多则欠费10万多元，其中4～5座楼的一层店面，已连续拖欠了98个月的水费。

　　据何女士介绍，该小区个别居民已经有十几年都没缴纳水费了，现在大多数居民都很忐忑。因为拖欠水费产生的滞纳金越积越多，这笔费用一直压在大家心头。

　　　水费难以收取

　　市自来水总公司客户服务科有关人士介绍，2007年7月，市自来水总公司曾对菏泽小区进行了全面抄表清欠，并在小区贴出了每户居民的水费欠费明细缴纳情况。当时不少居民表示，不愿公摊差额水费，只愿按自己家中水表显示交费，如果要公摊差额部分水费，水费干脆就不交了，市自来水总公司前后召开4次现场会都无法协调解决此事。与菏泽小区欠费情况类似的嘉福小区，业主们却积极分摊差额水费，并及时缴清了欠费，目前嘉福小区的一户一表改造正在顺利进行中。“当我们在嘉福小区集中收取欠费时，菏泽小区部分不愿缴费业主还对嘉福小区缴费业主说风凉话。”该人士介绍。

　　“全市要清理水费欠费的小区很多，我们公司人手有限，故暂缓了对菏泽小区的清欠工作，以执行迂回清欠。菏泽小区如果无法缴清水费欠费，必要时市自来水总公司可采取限水或停水措施。”市自来水总公司有关负责人说。

　　一些不愿交公摊费的业主似乎也有自己的理由。业主林先生说，自己家每月水表显示用水量才7吨，但公摊部分就有六七吨。算下来，近4年来的差额公摊水费就有400多元，这让他觉得难以接受。

　　市自来水总公司有关人士表示，该小区滴漏水严重，可能是由于当初开发商选用管道材质不合格，也可能是因小区管理不善所致。据他介绍，菏泽小区一些居民的水表已数年没有更换，有的已计量不准，甚至无法走动，市自来水总公司因此无法只看分表的计数。

　　“之所以出现这种难以缴费的情况，其关键的症结就在于中间环节的缺失。”市自来水总公司有关人士表示，只要业主愿意配合水费清欠工作，积极商讨欠费缴纳事宜，市自来水总公司愿主动上门服务，尽快帮助业主解决这一问题。

　　市自来水总公司有关负责人认为，像菏泽小区这样的情况，一户一表改造是关键。