“消费与责任”——这是今年3·15的主题,从炒房团牵头的涨价风暴到政策大棒下的地产新秩序,再到两会住房提案数量稳居前三甲,地产之民生话题与利润空间的矛盾以拉锯战的方式不断锐化,“暴利”、“责任”、“民生”成为年度最热门的几个搜索词汇。
跨入2008年,随着国务院24号文件《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》在各地的落实和细化,民生问题终于掌控了地产走向的方向盘,而与民生相辅相成的责任意识,也成为地产界呼声最高的新概念。

3·15,在这个预设的“上帝日”,让我们环视这些时势造“词”。
新概念1 民生地产
政府引导:从浮躁到理性
2008年新春,地产大鳄万科率先降价了,同时也成为中国第一个敢吃“经济适用房”这只螃蟹的勇敢者。
2008年,各地保障房细案相继出台,在福州,政府推出了150万平方米的保障房。在三月初每年的全国人大会上,廉租房被正式写进了政府工作报告。“民生”成为地产新词汇。
探究“民生地产”概念的流行,其意义颇值得玩味。事实上,地产关系千家万户,从来就是民生问题,为何今天我们才“恍然大悟”?
事实上,这不过是一个概念的理顺:房子是一种产业,不是社会中每个人都必须拥有的。当政策引导所有人都朝同一个目标执着涌进时,浮躁、不安、抱怨、窃喜成为一种社会病。今天,政府打开另一个通道,提出民生地产,让市场分流人群,理性自然取代了浮躁。
因而,在一年一度的3·15消费日,“民生地产”,这个诞生不久的概念越发深入人心,因为它植根的是千百万消费者,最广大的民生。
新概念2 企业公民
房企自律:从逐利到负责
“企业公民”严格上讲不能算一个新概念了,去年举办的中国最佳企业公民评选已经迈入了第四届,但正因为这一届的影响空前,“企业公民”这个概念才得以在业界深植,并成为今年3·15的主旋律之一。
当企业为了表达出对人类、社区以及环境的尊重,做出符合道德及法律规范的发展策略时,“企业公民”的概念就成立了。这时,公民的责任和义务被放大并折射到一家企业身上,归根结底,“企业公民”赖以为续的关键还是“责任”。
在榕城,这种“责任”也逐渐成为各家地产企业文化的一部分,如融侨“做有责任的地产商”;汇诚地产一直以“诚信责任”作为企业导标;三盛提出“社会责任重于利润”;2007年,9·11事件后,融侨、融信、世欧、金辉、泰禾、福晟等22家主流地产企业联合发表不提价宣言,也体现了一种大企业稳定市场的责任心。与此同时,地产慈善活动也成为一种新的时尚。
新概念3 第三方势力
媒体力量:从曝光到引导
当开发商的责任觉醒,消费者的维权意识也觉醒,还有一种力量也在复苏,并与前两者形成一个稳定的铁三角,牢牢锲入市场规则中,这种力量就是来自媒体。
据说每年央视的“3·15”晚会收视率几可媲美春节晚会,因为有大量的问题亟待曝光,再如《新民晚报》曾经整版连载的假酒事件、《南方都市报》大篇幅报道的月饼陈馅问题,甚至互联网上崛起的第三媒体——网媒,也在轰动一时的华南虎打假中立下了汗马功劳。
媒体,一贯是敢于直面惨淡的现实,但揭露和谴责只是媒体力量的一部分,媒体真正期待的是通过积极的舆论,引导市场。
在2007年跟风购买、跟风观望的地产浑水中,榕城媒体的责任分外沉重,一方面是消费者的左右为难,一方面是开发商的拐点纷争。作为一家有力度有深度的报纸,本报举办了地产高峰论坛等一系列地产思辨活动,让消费者、学者和开发商站到同一个舞台,共寻榕城楼市的最佳出路。
3·15又将媒体这种第三方势力推向前台,在开发商与消费者之间架桥修路。
从业者说
做到两个“关键”,才是尽责的企业公民 林峻岭 融信地产总经理
企业公民是随着市场建设的完善必然会出现的一种现象和标签,在我看来,企业公民首先要做到为自己的产品负责,作为地产商,在追求利润的同时着眼于自己的品牌塑造,这是“责任”里关键的概念。
在好品质的前提下,开发商一定要在城市化建设中扮演好“定位角色”。比如融信作为一线的地产品牌,就应该在福州的城建中起到带头的作用,从城市土地投资、施工建设、规范市场等方面来自觉维护。
我们现在主力打造的“和美社区”就是最好的例子,这并不是为我们的产品增加卖点,而是结合“和谐社会”的主题,把和谐落到每家每户,让生硬的钢筋水泥也一起鲜活起来。
责任地产绝不能是嘴上功夫 罗新 世欧地产总经理
很多人一到3·15才开始谈责任,但是一年只有一个3·15,总不能一年中只有这么一天才负责任吧?对于我们开发商来说,地产的责任很简单——性价比高的好房子,品质好是前提,价格也要适当,至少在现在普遍居高的房价下,要物有所值甚至物超所值,做到这一点,我认为就算尽到一个“企业公民”的责任和义务了。
当然,企业责任绝对不仅是嘴上功夫,应该在日常的企业文化中作为一个关键的环节来建设,比如世欧的企业文化中很关键的一点就是对消费者负责,本着一切从消费者角度出发的原则,我们挑选好的建材、好的中空玻璃和防水材料,在规划上,我们力求超低密度和60%的绿化覆盖率,把彼岸城真正打造成一个好口碑好品质的好房子。
诚信是企业品牌的最好诠释 黄航 汇诚地产副总经理
生活中的每个人或每家公司,既是消费者也是生产者,对汇诚而言?熏行本分,尽好职,老实做事是我们的根本。事实上,汇诚一贯主张“以诚待人,诚信经营”,这是企业理念,是每个员工必须植入血液中的精髓,也是汇诚对3·15企业公民主题的理解。同时,这一理念让汇诚地产的业主们受惠,也使得汇诚地产逐渐做大。
为更多市民圆住房梦 陈世伟 景城实业首席执行董事
3·15的意义就在于如何把社会责任这个理念植入企业心里,担当起“企业公民”的角色。这些年来,我们一直致力于这块,从2001年起,景城就与“中小户型”结缘,放弃了大户型的更多利润空间,而潜心做起中小户型产品。很多人问我为什么要冒这么大的风险,理由很简单,因为大多数都市人,其实需要的只是一个小且适中的“家”。让更多的城市普通人住得更好、住得更舒适是我们一直以来的理念。
在我们景城人的观点中,开发地产项目不能仅仅看利润,社会责任感要放在第一位。且不论路好走还是难走,关注更多普通大众的购房需求,让更多城市普通人圆住房梦,这就是景城的目的所在。在这条路上,景城要一直走下去。
肩负责任才值得信赖 三木集团品牌战略部负责人
因为有些企业确实缺乏社会责任感和为社会服务的精神,所以才有了“3·15”,而社会发展的目标最后是淡化这个节日,因为整个社会的责任感提高了,企业都能自觉维护消费者权益了,这个节日就没有必要了。
成为优秀的企业公民是三木地产的崇高目标,企业生存的目的除了是为社会创造财富、提供就业机会,提供合格的产品和服务之外,还包括对社会环保的要求、公益事业的支持、对企业员工的保护等等,这些都是企业公民应该做的。不应该片面追求利益最大化,而应注重对社会的影响,要以历史使命感和社会责任感来进行项目开发,参与城市建设。
三木地产的核心价值观是“肩负责任,值得信赖”,就是要肩负着社会、员工的责任,在房地产项目的开发中,提供值得信赖的产品和服务回报给消费者。
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