“一石激起千层浪”，日前，由福州市房地产管理部门、工商管理部门和福州市房地产经纪人行业协会共同发起，在福州二手房市场内试行看房实名制的消息一经传出，就在市场上引起了强烈的反响。市民和业内人士众说纷纭，但对此次试行均表示了支持，而福州二手房市场上各房产中介企业更是身先士卒，纷纷参与到此次的试行中。

　　在福州市场上，这场轰轰烈烈的看房实名制的试行，不仅是房产中介行业重新整合的开始，更代表着，福州的二手房市场，朝着规范、有序发展的道路，又迈进了一大步。

　　消费者———“实名制是一种保障”

　　“前段时间偶有传出的经纪人或房东看房时被杀等新闻，让很多人心有余悸，”在看房实名制试行最初就主动要求核实买方身份的施先生在谈到缘何支持实名制时，这样告诉记者，“买房卖房都是人生的大事，如果看房实名制能够帮助我们规避在房产交易时有可能产生的风险，那何乐而不为呢？”

　　和施先生想法一样的购房者还有很多，据一些在一线带看的房产经纪人反馈，在看房实名制试行的消息传出后不久，不仅房东在委托卖房时，会主动询问看房人的身份，看房者在被要求签署看房单时也较为爽快，“在实名制试行后，买卖双方都更加警觉。”

　　不仅买卖房产的市民如此，在租赁市场上，看房实名制也受到了房东的拥护和支持。“原来租房时并没有核查对方身份，结果带来了很大麻烦。”在东街口拥有一套住房要出租的房东叶女士向记者抱怨，此前的租客竟是一个惯偷，前不久在一次作案时被抓获，房子也被查封了好几日。“现在想起来还直冒冷汗”，叶女士说，这件事给了她一个很大的教训，看房实名制的推出，恰好满足了她的需求。“再次出租时，我都要求中介要核实租客的身份，这样才能从最大程度上保障我的权益。”

　　根据福州一知名网站针对看房实名制所做的网络调查数据显示，在对1000人所进行的问卷调查中，有49.32%的受访者认为，看房实名制能够有效实施，而78.26%的人表示，会主动配合看房实名制，因为觉得对自己的权利也是一种保障。

　　市民如此快就能接受看房实名制并表示支持，这是主管部门在试行前始料未及的。“我们决定先试行一段时间的主要原因就在于，希望能有一段和消费者、有关企业沟通、磨合的时间，让消费者可以了解实名制，也了解实名制给他们带来的权益和保障，”房地产经纪人协会相关负责人很欣喜地向记者表示，“但在实践中发现，推广看房实名制其实并不困难，从试行开始后的这段时间以来，买卖双方都很配合。”

　　房产中介———“这是一次多赢的举措”

　　在主管部门提倡试行“看房实名制”，加强保障二手房交易过程中买卖双方的权益，加强核实关于交易过程中双方信息的真实有效性的这一过程中，作为实际操作者，房产中介企业在此次试行中所起的作用至关重要。因此，在看房实名制这一举措推出以来，受到了房产中介企业的广泛拥护。

　　“主管部门此次对市场和行业规范的这一举措，其实和我们的想法不谋而合。”阳光家园房产总经理高岩告诉记者，“近年来，在房产中介带看过程中发生的抢劫、盗窃、人身伤害等事件的新闻时常见诸报端，早在当时，我们就产生了想要实行看房实名制的念头。”

　　不过，当时还只是几家品牌企业聚在一起讨论，还并未进一步落实，如今，借政府的“春风”，在行业协会的帮助下，这一对市场、对行业助力不小的看房实名制，受到了几乎所有中介企业的高度支持。据房地产经纪人协会负责人介绍，在政策推出的第一时间内，就有不少中介主动联系协会，表示愿意积极参与。

　　“在试行前，主管部门就多次召集市场上几大品牌中介企业进行沟通，得到了广泛认可并就细节问题进行了详细讨论。”协会负责人介绍，而目前共有60多家中介企业参与到了此次的看房实名制试行中，而这个数量还在不断增加中。

　　“此次在政府和行业协会的倡导下推行看房实名制，可以说，是给了我们一个把想法付诸实践的机会。”南新房产董事长杨岳剑一语道破了福州中介企业对实名制如此热情高涨的原因。对于房产中介行业来说，此次的看房实名制，不仅是配合主管部门所进行的行业整顿，更是一次难能可贵的整合机会。

　　“市场较冷时，恰恰是行业调整的最好时机”，麦田房产副总经理黄少华认为，此次推行看房实名制“恰逢时机”，淡市之下，大部分中介企业都选择了应市收缩，在这样的情况下，中介企业更愿意把时间花在行业整顿上，而只有整个行业有了更好的提升和进一步的规范，才能促进房产中介企业更好的发展。“无论对于中介企业、二手房行业还是买卖双方，这都是一次规范和调整的契机，毫不讳言地说，看房实名制，是一个多方共赢的举措。”

　　市场反应

　　业内人士———“是机遇更是挑战”

　　在二手房市场上，长期以来，由于买卖双方信息不透明，带来了重重隐患：客户身份不明有可能引发危险、竞争无序所带来的其他中介企业的经纪人为了“抢夺”房源冒充客户看房……从某种程度上来说，看房实名制是市场发展到一定阶段的必然产物，因此，业内人士也评价道：“看房实名制对于买、卖、中介三方，乃至对于整个行业和二手房市场来说，都是一次极为成功的规范和调整。”

　　“看房实名制的关键意义在于防微杜渐。”福州大学房地产研究所所长王阿忠博士对政府推行的看房实名制这一举措表示了赞赏，“在看房过程中发生的抢劫、盗窃等可能危害中介人员及房主利益的事情，或者行业内冒名看房，窃取房源信息等不规范行为，都能通过实名制得到一定保障。”

　　对于福州的房产中介行业来说，实名制是一次整合良机，然而，看似机遇的这一举措，对于市场来说，也是一次挑战。业内人士林先生在谈到看房实名制时，向记者表示了他的担忧：客观来说，看房实名制是对全行业的一次规范，从长远来看，对于二手房市场来说，肯定是一件好事，然而，看房实名制到底能走多远，却取决于房产中介企业是否真能落实和妥善执行，并长期坚定不移地施行看房实名制。正如林先生所说：“在淡市之下，当竞争已然进入白热化阶段时，是否所有的中介企业还能坚持他们的初衷？”

　　如何才能保证各家房产中介企业切实无误地做好实名制工作？避免部分“害群之马”为了促进成交，作出损害行业利益的事？正如一位中介老总在接受记者采访时所说的那样，实名制在实施过程中监督机制的建立，至关重要。“只有做好监督、抽查和管理工作，保证实名制的确实进行，才能起到其应起的作用。”

　　聚焦实名制

　　如何保障消费者隐私？

　　作为市场上新兴的一项规范行业的举措，尽管消费者对看房实名制表示了一定的支持，然而，疑问也同样存在，在看房实名制施行的过程中，如何保护客户隐私这一问题，就成为了众多购房者关注的热点。

　　对此问题，福州房地产经纪人协会的相关负责人给出了自己的答案，他们表示，消费者在隐私性方面，无需担心太多，统一印制的看房单在客户签署之后，都会交由店长统一保管，一定时间就会上交总部，由专人进行存档，“看房单的保存方式，和原本中介企业内的客户资料保存方式不同”，原来客户资料基本都输入在后台系统内，每位业务员都可登录查看，然而，看房单却只有店长和负责保管的专人才能接触，经手人员的大大减少，降低了资料外泄的可能性。

　　该负责人表示，“如果消费者认为自己的个人资料被泄露的话，可向协会或有关部门举报，一经查实，必将严惩。”

　　如何确保行业自律？

　　看房实名制的施行，对于房产中介企业乃至整个二手房行业来说，都将带来诸多好处和便利，然而，这场试行，却也就像多米诺骨牌，当大家都切实执行时，则屹立不倒，但稍有违背，就像推倒了一块骨牌一样，将引发整个体制的崩溃，因此，从行业规范和自律的角度来说，如何确保每一家参与的中介企业都确实推行此项制度，成为了实名制成功与否的关键所在。

　　据协会相关负责人介绍，为了保证执行力，行业将对参与看房实名制的每一家中介企业进行统一的规范，除了统一印发看房委托书和房源登记表，在每一家参与企业的门店内统一悬挂“福州房产经纪业看房实名制示范单位”的牌匾外，每家参与的中介企业还将缴纳一定的保证金，并成立行业监督小组，由行业中推选出的人和主管部门代表共同组成，定期、定时对门店和客户带看环节进行抽查，如未切实执行看房实名制，将扣除一定的保证金，并通报批评。

　　该负责人表示，希望消费者能够共同监督，“政府部门、行业协会、中介企业和消费者共同努力，多管齐下，保证看房实名制切实而有效地长期执行下去。”