6月10日下午，一个大雨滂沱的周末。与前几次采访其他销售经理不同，石赵华一坐下来，就开始主动地发挥“专业”向记者分析如何买房。于是，话题从什么是好户型，什么是好社区，金辉·枫尚所处的浦上板块的升值空间如何，股市与楼市PK说起。听石赵华说话很容易感到振奋，既而发自心底地感到被他说服。“房地产开发其实就是在为居者造梦，销售人员同样要想办法把这个梦造得更美一些。”石赵华这么定义销售工作，他说自己是一个爱帮人造梦的人。

     “我们是金辉的销售部”

　　从“产品金辉”到“品质金辉”，从“金辉速度”到“金辉态度”———2007年，金辉集团的转变首先建立在公司内部从上到下思路改革的基础上。而销售部作为在期房销售过程中面对购房者的第一线，正是“金辉品质”和“金辉态度”的传播者。 

　　石赵华说，“产品金辉”和“金辉速度”是11年来福州市场对金辉的一种认可，“金辉速度”是企业决策层果断决策以及各部门工作流程顺畅共同作用于市场的结果。而“品质金辉”和“金辉态度”则更强调了企业与购房者、业主之间的有效、良性沟通。“品质金辉”和“金辉态度”，是对“产品金辉”和“金辉速度”的一种承继，它们之间的关系是并重的。

　　在枫尚的销售部，石赵华要求每一个销售人员都必须要具备能代表企业水平的态度和能力———即了解金辉产品，创造金辉速度，销售金辉品质，体现金辉态度。

　　记者问为什么？回答：“因为我们是金辉的销售部，对许多购房者来说，我们就是金辉品牌。”石赵华说，工作在金辉，金辉销售部的员工对企业都有强烈的归属感，这在人员流动相对频繁的销售行业并不多见，可见企业的魅力所在。正是由于金辉的大平台、大理念，使每一个销售人员，包括他自己都有了更强的向上发展的动力。

　　“用‘玩’的心态来工作”

　　售前、售中、售后，今时今日，金辉集团的销售部处处强调服务。“服务行业是很容易出现疲惫心理的，我会告诉每一个同事，请用‘玩’的心态来工作，这样就永远觉得充满了干劲与活力。”石赵华是这么想的，也是这么做的。

　　“金辉速度”一样体现在这个“玩”的过程中。石赵华说，要实现销售上的“金辉速度”，首先是要做到每个细节的到位。销售是一条链子，从前期了解客户需求、了解产品特点开始，到客户进场的一刻，到签订合同成交，到交房入住，销售部门要把每一个环节照顾好，这是无数个细节的拼接。

　　“金辉态度”在“玩”的过程中则被赋予了属于金辉的定义。比如，大家都认为销售人员很会“说”，但在金辉，销售人员的“说”被这么要求：做不到的不能说，要实事求是地说，楼盘的优点要清楚地说，楼盘的不足也要清楚地说，竞争楼盘的优点可以说，竞争楼盘的不足不能说———“夸夸其谈”是不被允许的，这正是金辉集团对客户态度的最好体现。

　　石赵华说，“玩”对每个人来说都是最放松，最有创意的时候。因此，用“玩”的心态来工作，遇到困难遇到瓶颈的时候也能最快地找到解决办法。

　　“目前正是买房的好时机”

　　石赵华认为，现在许多人喜欢拿股市、楼市进行PK，分析究竟是该买房还是炒股。而在某种意义上，股市和楼市不具可比性。股市只是一种投资渠道，而对人来说，住房条件的改善，则是生活品质提高的真正表现。买房实际上是在实现一种生活的梦想。而石赵华说，卖房是和买房者一起造梦。

　　石赵华说，目前楼市消费以自住者的比例为多，而股市分流的多是原来楼市的投资者。6月原本就是楼市淡季，加上股市正旺，自然会形成楼市较淡、各售楼部人流不旺的表面现象。但市场的供货量还不少，近期开盘的项目数量比较多。石赵华分析，部分转入股市的人是属于希望到股市里赚一笔钱再回来买房的，当这群人从楼市回归之后，市场购买力必然回升。需求量上升，楼价可能还会迎来上涨的空间。因此，目前正是手有余钱，有自住需求的人买房的良好时机。