“德”初具——学习、规范、分享、社会责任
“道”是种子,是核心,什么样的“道”决定将形成什么样的企业制度、企业管理理念以及道德规范,即为“德”。
阳光地产的“德”是独特的,是具持续成长性的,是在不断的学习中得以构建的。李总认为,企业要想快速成长,必须有完善的制度保障、成熟的执行标准和规范、专业的产品开发模式、以及完整的企业品牌构建思路,要建设专业的、善于学习的、服务型的企业经营管理团队。阳光国际集团正是基于此,组建了一办七中心的集团经营管理组织,全面打造阳光之“德”。
阳光国际集团有个规定,每个周一的晚上,如果没有特殊情况,都要进行相关的业务培训,内部称之为“学习会”。每次交流,不是听过聊过就算了,而是要针对企业运营情况进行对照分析并总结运用贯彻到日常工作中去。2007年9月10日的学习会主题是“请给我结果”,阳光国际集团董事长林腾蛟亲自主持学习会,并提出“学习,要坚持不懈不断积累;学习,要转变为自觉的行动;学习,要融汇于共同的文化”的要求,20多名高管争先上台报告学习心得,“执行是要做结果,而不是完成任务”;“结果改变命运,积累创造人生”;“无数个员工的结果才构成整个企业的结果”;遵守行为规范,高效投入工作,已成为阳光经理人追求完美结果的自觉意识与行动。
阳光国际集团的“阳光生活会”正在实施中。它的设立并不是为了哗众取宠或是顺应行业潮流,而是实实在在的一个与客户分享收益和倡导品质生活的客户服务机构。“阳光生活会”将整合集团三大产业的资源和合作关系的商家等社会资源,为曾经信任和忠实于阳光国际集团产品的客户提供增值的、高附加值的服务。
据我所知,“阳光生活会”有些会员权益,在国内业界还没有一个类似机构的会员能享受到的。比如、金卡、铂金卡会员重复购房或亲属购房享有的扣点、已接近董事会特批的扣点。仅这一条就足以说明阳光国际集团与客户分享收益绝非一句空话。
从“阳光生活会”的会员权益的设计中可以看出;阳光国际集团正将“缔造品质生活”这一经营理念融入客户的关系中。尊道贵德,不仅涵盖阳光国际集团内部,还延伸至与之相关联的社会环境中。
“德”的内涵之一,是企业的道德规范。在阳光,一个具体的体现就是热心参与社会公益活动。这样的例子俯拾皆是:2005年7月6日,阳光国际集团捐赠50万元,用于帮助优秀贫困学生,让灾区孩子早日重返校园;2006年8月23日,牵手希望工程--阳光在行动,让20名寒门学子圆了大学梦; 2007年2月13日,阳光捐资80万元解决鼓楼区低保户为期三年的看病就医的问题••••••阳光国际集团在投资兴业做大产业的过程中,始终不忘造福桑梓、回报社会,承担着企业公民应该肩负的社会责任,除了投入巨资重教兴学之外,还通过设立“鸿志班”、设立“阳光创业基金”、捐赠慈善、公益等形式,扶贫助学、助教、助医,支持社会文化事业;积极参与海峡两岸交流与合作,鼎力支持海峡青年论坛。几年来,阳光国际集团累计投资教育近四亿元,捐赠教育、公益慈善事业四千多万元人民币。