
26日下午18时左右,在闽江饭店大堂等待出发
2007年9月11日福州土地拍卖会现场,中国房产大鳄万科以27.2亿元重拳出击拿下晋安区福飞北路地块,其精准亮相吹皱福州楼市一池平静“春水”,一时间业内的赞叹以及“狼来了”的戒备之声纷纷然。“狼来了”,自然酝酿起一番竞争逐鹿的紧迫,那么,榜样的力量又将给榕城市民带来什么?3月26日,福州主流媒体搭乘“万科品牌之旅”,探访万科24年发展历程,一个誓作地产行业领跑者的有理想、有作为的万科开始走近我们的视界。
万科建筑博物馆揭开神秘面纱
在深圳梅林路的万科公司总部,和办公区域一墙之隔的是万科的产品体验馆,其外表使用近3000个三角形钢架配合金属丝组合而成,有大量的曲面,造型灵动且富有韵味。办公楼的顶层,有很多绿化植物,这并非是王石或者其他高管对于花草情有独钟,而是万科研究在不同土壤条件下什么植物会有什么效果的试验场。大凡参观过这个建筑博物馆的人,都会在对建筑细节的认识增加的同时,在潜移默化之中,也增加了对万科品牌的好感。
一般大公司之中,特别是生产消费产品的企业,会搞一个博物馆。例如,总部位于德国小镇威茨巴登的徕卡公司,他们的相机和镜头博物馆,就常常令世界各地的发烧友留连忘返。销售品牌、感觉的产品搞博物馆容易收到立竿见影的效果,而像万科这样有着20多年发展历程的公司,为行业搞博物馆则显得意味深长。据万科建筑研究中心介绍,王石和万科高层曾经在日本考察,发现日本房地产企业往往建造有产品体验中心作为展示成果、普及教育和参观活动的场所,而国内房企没有一家有类似建筑,因而萌生了在万科建设产品体验馆的念头。
就在这个从设计、施工到最终建成仅花了10个月时间的万科产品体验馆里,我们看到包括绿色家居、舒适家居、空间体验、质量品质四大主题板块。在这里,你不仅是一个体验者,可以亲手触摸工业化、标准化生产出来的住房“实景”和模型;更是一个参与者,每一个小小的设想都有可能今后在万科的住宅中得以体现。拿进家门这件小事为例,从开启房门,参观者所关注的钥匙、鞋包、购物袋的放置位置、干湿分离等问题都在具有多重收纳空间的玄关里得到了解答。万科很清楚:产品好不好用,客户最有发言权。所谓“以人为本”的理念,就是要重视理解客户,持续衡量每一个过程和细节中的产品和服务,并持续提供超越客户期望的产品和服务。
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